Algemene Voorwaarden van QuickFix Repairs

1. Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door QuickFix Repairs, gevestigd aan Fascinatio boulevard 708, 2909VA, capelle aan den ijssel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95561420. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.

2. Diensten

QuickFix Repairs biedt reparatiediensten voor [elektronica, huishoudelijke apparaten, voertuigen, etc.]. De aard van de diensten, inclusief maar niet beperkt tot reparatie, onderhoud en installatie, wordt beschreven in de specifieke offerte of overeenkomst die aan de klant wordt verstrekt.

3. Offertes en Prijzen

3.1 Offertes
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven, en zijn geldig voor een periode van [x] dagen vanaf de datum van uitgifte.

3.2 Prijzen
De prijzen voor onze diensten worden op basis van een uurtarief of een vast bedrag berekend, afhankelijk van de aard van de werkzaamheden. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.3 Betalingen
Betaling dient te geschieden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de factuur, tenzij anders overeengekomen. Betalingen kunnen worden verricht via online betalingen, klarna, apple pay en google pay. Bij laattijdige betaling behouden wij ons het recht voor om rente en administratiekosten in rekening te brengen.

4. Levering van Diensten

4.1 Tijdigheid
QuickFix Repairs zal zich inspannen om alle diensten binnen de afgesproken termijn te leveren. Indien er vertragingen optreden, zullen wij de klant hiervan tijdig op de hoogte stellen en indien mogelijk een nieuwe termijn voorstellen.

4.2 Verantwoordelijkheid
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste informatie over het probleem dat gerepareerd moet worden. QuickFix Repairs is niet aansprakelijk voor onjuiste of onvolledige informatie die door de klant wordt verstrekt.

5. Garantie

5.1 Garantie op reparaties
Op onze reparatiediensten geldt een garantie van [x] maanden. Indien binnen deze periode een defect optreedt dat te maken heeft met de uitgevoerde reparatie, zullen wij dit kosteloos herstellen, mits het defect het gevolg is van een fout in onze werkzaamheden.

5.2 Uitsluitingen
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, ongelukken, of andere externe factoren buiten onze controle.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Beperkingen van aansprakelijkheid
QuickFix Repairs is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit verlies van gegevens, winst of zaken. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor de geleverde dienst.

6.2 Schade aan eigendommen
QuickFix Repairs is zorgvuldig in de behandeling van eigendommen, maar is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door overmacht of onvoorziene omstandigheden, tenzij deze schade het directe gevolg is van een fout in onze uitvoering.

7. Annulering en Wijzigingen

7.1 Annulering door de klant
De klant kan een geplande reparatie kosteloos annuleren tot 1 dag voor de geplande uitvoering. Bij latere annuleringen kan een annuleringsvergoeding van 10% van de totale prijs in rekening worden gebracht.

7.2 Annulering door QuickFix Repairs
QuickFix Repairs behoudt zich het recht voor om de geplande reparatie op elk moment te annuleren, bijvoorbeeld in gevallen van overmacht, onvoorziene omstandigheden, of als de benodigde onderdelen niet beschikbaar zijn. In dergelijke gevallen zal QuickFix Repairs de klant zo snel mogelijk informeren en zal, indien van toepassing, het reeds betaalde bedrag worden terugbetaald of gecrediteerd, afhankelijk van de situatie.

7.3 Wijzigingen door QuickFix Repairs
QuickFix Repairs behoudt zich het recht voor om de voorwaarden of de inhoud van de diensten te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig aan de klant gecommuniceerd en zijn van toepassing op alle nieuwe opdrachten.

8. Privacy en Gegevensbescherming

QuickFix Repairs respecteert de privacy van haar klanten en behandelt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij verzamelen en gebruiken alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten.

9. Intellectueel Eigendom

Alle materialen, documentatie en andere producten die door QuickFix Repairs worden geleverd, blijven eigendom van QuickFix Repairs, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Het is de klant niet toegestaan om deze materialen zonder toestemming te verveelvoudigen, te distribueren of openbaar te maken.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil tussen QuickFix Repairs en de klant, zullen wij eerst proberen om het geschil via overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, Nederland.

11. Contactinformatie

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of andere zaken kunt u contact met ons opnemen via:

• QuickFix Repairs
• Adres: Fascinatio boulevard 708, 2909VA, postbus 8527
• Telefoon: +31634293697
• E-mail: info@quickfixrepairs.nl

 

12. Retourvoorwaarden

12.1 Retourneren van Onderdelen of Producten
Indien QuickFix Repairs onderdelen of producten verkoopt, kunnen deze binnen [14] dagen na ontvangst door de klant worden geretourneerd, op voorwaarde dat de producten in dezelfde staat zijn als dat ze zijn geleverd. De klant dient vooraf contact op te nemen met QuickFix Repairs via [e-mail/telefoon] om een retourzending aan te vragen. Zie hiervoor punt 11.

12.2 Retourkosten
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij anders overeengekomen. QuickFix Repairs vergoedt de oorspronkelijke verzendkosten enkel als het product defect of beschadigd is bij levering.

12.3 Uitsluitingen van het Retourrecht
Het retourrecht geldt niet voor:

• Gebruikte producten die niet meer in de zelfde staat verkeren als dat ze zijn binnengekomen.
• Diensten die al zijn uitgevoerd, zoals reparaties of installaties, aangezien deze geen herroepingsrecht hebben onder de wetgeving voor diensten.
• Aangepaste of op maat gemaakte onderdelen die speciaal voor de klant zijn besteld.

12.4 Retourbeleid voor Diensten
Aangezien QuickFix Repairs diensten levert (zoals reparaties, onderhoud of installatie), geldt er geen herroepingsrecht voor de geleverde diensten zodra deze zijn uitgevoerd. Dit betekent dat een klant geen recht heeft om een reeds uitgevoerde reparatie of dienst te retourneren of te annuleren, behalve in de gevallen die zijn beschreven in punt 7.1 en 7.2 van deze algemene voorwaarden. Annuleringen van geplande reparaties dienen te gebeuren in overeenstemming met de voorwaarden in punt 7.

12.5 Terugbetaling
Bij goedgekeurde retourzendingen van producten zal QuickFix Repairs het volledige aankoopbedrag, minus eventuele verzend- of retourkosten, terugbetalen binnen [10] werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product. Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die door de klant werd gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.

12.6 Defecte of Beschadigde Producten
Als een product defect of beschadigd is bij ontvangst, dient de klant dit Meteen na ontvangst te melden. In dit geval zal QuickFix Repairs het defecte product kosteloos vervangen of het volledige aankoopbedrag terugbetalen. De klant dient bewijs van de schade te leveren (bijvoorbeeld foto’s van het beschadigde product) om een terugbetaling of vervangende levering te kunnen verwerken.